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Condiciones

INTRODUCCIÓN


Las presentes Condiciones generales de venta y uso, regulan el uso del sitio web www.outletciclismo.com, de la que The Bike Alliance, SL. (en adelante Outletciclismo.com) es titular. Outletciclismo.com es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en c/ Comte Borrell 89 1-2B, 08015 de Barcelona, inscrita en el Reg. Mercantil de Barcelona, Tomo 42087, Folio 0070, sección gral, Hoja/Dup 401551, Provincia B Inscripción 1ª, con número de CIF B-63065395.

Outletciclismo.com es un sitio web dedicado a la venta de Bicicletas, accesorios, complementos y todo artículo relacionado con la práctica del ciclismo. En www.outletciclismo.com encontrarás toda la información de nuestros productos y servicios y como contratarlos. Para poder realizar una contratación, necesitas ser un usuario registrado. Para ello deberás rellenar el formulario y seguir todos los pasos.

Las páginas que se pueden visitar sin ser usuario registrado quedan sometidas a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones generales de venta y uso presentes, en todo momento, en la parte inferior del sitio web.

Para comprar en Outletciclismo.com tienes que ser mayor de 16 años. Se realizan envíos a Península Ibérica (España y Portugal) e Islas Baleares, quedando excluidas Ceuta, Melilla, Islas Canarias y las islas portuguesas.


PRECIOS


Los precios indicados en Outletciclismo.com siempre están indicados en €, incluyen el IVA correspondiente al artículo y otros impuestos si corresponde.

Outletciclismo.com, ofrece productos con descuentos especiales, el precio indicado bajo el título ANTES es el de la tarifa oficial de la marca del artículo para el mercado español, el precio indicado bajo el título AHORA es el precio que Outletciclismo.com ofrece a todos sus usuarios.

Los gastos de transporte y manipulación se detallan posteriormente, en el momento de finalizar la compra.


TRANSPORTE


Outletciclismo.com, trabaja con diferentes operadores logísticos buscando siempre el que mejor servicio pueda ofrecer según el tipo de producto y la zona de entrega.

El precio del transporte será variable en función del tamaño del producto y siempre aparecerá indicado en € incluyendo los impuestos correspondientes que quedan detallados en el primer paso al pulsar comprar en el Carrito.


INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS


La información ofrecida por Outletciclismo.com en la ficha de cada artículo está basada en los catálogos oficiales del distribuidor del producto en nuestro país y las imágenes corresponden al producto en cuestión.

En caso de error tipográfico o discordancia en alguna de las características del producto recibido, Outletciclismo garantiza que la calidad y rendimiento del mismo será igual o superior al anunciado; en caso de no conformidad, el cliente podrá ejercer su derecho de devolución del producto.

En artículos con variables como talla y color, el artículo puede diferir del de la imagen mostrada. Estos parámetros variables se indicarán en la ficha del artículo. En caso de tener alguna duda, contacta con nosotros y te facilitaremos el máximo de información acerca del artículo que te interesa.


DISPONIBILIDAD


Todos nuestros artículos se ofrecen según el sistema de venta por campañas con periodicidad, es por ello por lo que no se puede asegurar la disponibilidad de estos siempre.
En ocasiones, las campañas incluyen productos exclusivos y con unidades muy limitadas.

Ocasionalmente, puede ocurrir, que tras comprar un producto, éste no se encuentre disponible. En tal caso, desde Outletciclismo se propondrá al cliente una alternativa al producto no disponible o el reembolso completo del importe de la compra.


En el caso de pedidos mediante 'Transferencia Bancaria', Outletciclismo.com solo realizará reserva del material en los pedidos en que recibamos comprobante de ingreso dentro de las 12 horas siguientes al pedido. En el caso de que el comprobante o ingrese se informe con posterioridad y no exista stock disponible, Outletciclismo.com realizará devolución del importe abonado por el cliente.

FORMA DE PAGO


En Outletciclismo.com puedes pagar mediante:

- Transferencia bancaria, a la cuenta:
Entidad: Banco Sabadell-Atlántico
Nº de IBAN: ES42-0081-0093-40-0001532358

- Tarjeta a través de la pasarela de pago seguro, el sistema sólo admite tarjetas seguras, si tienes algún problema para finalizar el pago consulta en tu entidad bancaria para que te confirmen si tu tarjeta está habilitada para realizar operaciones de comercio electrónico.
Sólo se admiten tarjetas emitidas por entidades bancarias españolas.


PLAZO DE ENTREGA


El plazo estimado de entrega de un pedido viene determinado por el tipo de campaña. Si se trata de una campaña de stock propio, el plazo de preparación del pedido es de 2-3 días laborables. Para el resto de las campañas, el plazo de preparación es de hasta 10 días desde la fecha de finalización de la campaña (indicada en el banner de la web).

Puede consultar el estado de sus pedidos en el apartado "Mi cuenta" al iniciar sesión en la web. Una vez pase el estado a "Completado", podrá hacer el seguimiento del envío en la web de GLS, introduciendo el número de pedido y código postal: https://www.gls-spain.es/es/


Debido a las circunstancias excepcionales que se viven en toda Europa y Asia por el brote de Coronavirus, estos plazos de entrega pueden verse afectados, por lo que deben considerarse como orientativos. Desde Outletciclismo, haremos todo lo posible para que, de la mano de las empresas logísticas con las que colaboramos, los artículos puedan ser entregados en la mayor brevedad posible.


DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES


Se considera devolución, si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido y desea que se le rembolse el importe de uno o varios artículos. ). Tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los gastos de envío hacia Outletciclismo.com generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLG 1/2007). En caso de que desee llevar a cabo una devolución sólo tiene que hacernos llegar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje, etiquetado y contenido original (Incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso en el caso que corresponda). Es imprescindible que el material a devolver no haya sido usado bajo ningún concepto, lo que invalidaría la devolución. En caso de que recibamos el producto en unas condiciones de deterioro (lo cual se hace extensible al embalaje) y/o uso visible, se lo devolveremos de nuevo, generando unos gastos de envío a asumir por el cliente. Por eso es imprescindible proteger el embalaje original, y no colocar ningún tipo de adhesivo, cinta de embalaje, pegatina o similar, sobre el embalaje del producto, puesto que invalida la devolución Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Outletciclismo.com gestionará la devolución del importe de la compra, incluidos los portes generados en el primer envío y los gastos de preparación. En el caso de devolución de productos debido a errores realizados por parte de Outletciclismo.com, todos los gastos de envío correrán a cargo de Outletciclismo.com. Utiliza el formulario de Devoluciones y envíanoslo a info@outletciclismo.com para iniciar el trámite.


GARANTÍA


Todos los productos tienen una garantía de 2 años, salvo en aquellos casos que explícitamente el fabricante ofrezca un plazo superior. Si un artículo presenta un defecto de fabricación y/o funcionamiento, será enviado a la marca. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. La decisión de cambio o reparación del artículo dependerá exclusivamente de la marca.

Si tras las comprobaciones oportunas del correspondiente servicio técnico, estos determinan que el producto no tiene fallo alguno o el fallo no entra en garantía, los gastos de mano de obra y envío correrán a cargo del cliente.

Para tramitar y asegurar una correcta gestión de cualquier incidencia es necesario rellenar el formulario a continuación en el que se específica la información necesaria e imprescindible para una correcta tramitación de la posible garantía. ACCEDER AL FORMULARIO

Una vez recibida la petición, contactaremos con la marca, proveedor, fabricante o servicio técnico para gestionar la incidencia (si procede como garantía) y te informaremos sobre la situación en la mayor brevedad, indicándote el procedimiento a seguir.


PRODUCTOS REACONDICIONADOS


Productos provenientes de devoluciones o exposición o demostración en tienda física.

Normalmente son unidades que se han devuelto por un cliente o han sido expuestos en tienda. El producto puede recibirse sin el empaquetado original, el sello pudo haberse retirado de la caja, o el film protector retirado del producto. El artículo puede tener pequeños daños superficiales producto del montaje, desmontaje y desembalaje de éste.

Todas las compras tienen derecho al servicio de Atención al Cliente de Outletciclismo.com, a la política de devoluciones y garantía por fallo de funcionamiento de éste. Todos los productos adscritos en esta venta que sean suministrados de conformidad con las presentes Condiciones, cuyo valor de mercado aparece manifiestamente disminuido a causa de posible deterioro, desperfecto estético (no de funcionamiento), desuso u obsolescencia del mismo.

Los deterioros que pueden manifestar los bienes objeto de las presentes condiciones generales de venta se enumeran a continuación a título meramente enunciativo: Caja rota o deteriorada, caja no original, caja con alarma, falta de protector pantalla, productos registrados. Las descripciones de los bienes tienen por objeto aportar la mayor información posible al Comprador.

El Vendedor únicamente responderá frente al comprador por defectos de funcionamiento del producto. El plazo de garantía será de un año desde la venta al cliente.


LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES


Outletciclismo.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web. Bajo ninguna circunstancia, Outletciclismo.com será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

El usuario deberá indemnizar a Outletciclismo.com contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Outletciclismo.com es un proyecto nacido en y para Internet. Desde el equipo que conformamos esta tienda online respetamos y alentamos la libertad de expresión inherente a este medio.

Por ello, tratamos de mejorar a partir de las felicitaciones y sugerencias y aprender de las críticas cuando estas se producen.

Del mismo modo, también ejercemos el derecho a réplica en los foros digitales y otros espacios de opinión cuando lo consideremos necesario, y nos reservamos el derecho a ejercer la legítima defensa de nuestros intereses en el caso de producirse injurias o ataques injustificados contra nuestra imagen pública.

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Puedes consultar la política de privacidad haciendo click aquí

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